Unibet krever at du har en bekreftet konto før bonusen kan tas i bruk, og det er nettopp dette mange hopper over i begeistringen. Den vanligste feilen i det øyeblikket er å sette inn penger før navn og alder er sjekket, slik at innskuddet blir stående uten bonus.
Kontoen din hos Unibet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Unibet?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse, og velger deretter passord. Bruk de samme opplysningene som i banken din, slik at senere kontroll går knirkefritt. Etterpå må du bekrefte e-postadressen før kontoen er aktiv. Sjekk at navnet er stavet riktig allerede nå, fordi endringer senere tar tid.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg får bonusen?
Ja, Unibet må vite hvem du er før bonusen kan brukes. Du laster opp et gyldig bilde av legitimasjon og en bekreftelse på adressen din. Kontrollen gjøres for å hindre at andre bruker kontoen din. Vent på at svaret er positivt før du gjør noe videre. Et tips er å ta bildene i godt lys, slik at de ikke blir avvist.
Hvordan logger jeg inn på casino Unibet?
Du går til innloggingsfeltet på nettstedet og taster brukernavn og passord. Unibet bonus lar deg komme videre til kontoen din og se hvilke bonusvilkår som gjelder for deg. Glemmer du passordet, bruker du lenken for nytt passord og følger e-posten du får. Logg alltid inn via nettleseren på telefonen eller datamaskinen, ikke via lagrede lenker fra andre.
Kan jeg ha flere kontoer for å få bonusen flere ganger?
Nei, hver spiller får bare én konto hos Unibet. Har du allerede en konto fra før, gjelder ikke velkomstbonusen på nytt. Oppdager systemet duplikater, kan begge kontoene bli stengt. Sjekk derfor med deg selv om du husker en gammel konto før du registrerer en ny. Er du usikker, kontakt kundestøtten før du gjør noe.
Hva skjer hvis opplysningene mine ikke stemmer?
Da stopper kontrollen opp, og bonusen blir ikke utbetalt. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på betalingsmiddelet du bruker. Rett opp feilen med en gang du oppdager den, ikke etter at du har satt inn penger. Husk at en konto med feil fødselsdato ikke kan brukes til uttak. Sjekk profilbildet av legitimasjonen mot skjemaet ditt.
Sikkerhet og grenser
Er det trygt å spille på casino unibet fra telefonen?
Spilling i mobilnettleseren går over en kryptert forbindelse, så opplysningene dine er beskyttet under overføringen. Unibet bruker SSL for å sikre innlogging og betalinger. Pass likevel på at du er på riktig adresse før du taster passordet. Et godt råd er å bruke eget nettverk og ikke åpen Wi-Fi på kafeen.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?
Du finner grenseverktøyet i kontoinnstillingene og velger hvor mye du vil kunne sette inn. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Senker du grensen, kan du ikke heve den igjen med det samme, så tenk deg om før du velger nivå. Bruk grensen sammen med en påminnelse om hvor lenge du har spilt.
Hva gjør jeg hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Du kan stenge deg selv ute fra kontoen midlertidig eller for godt via innstillingene. Ta også kontakt med kundestøtten, som kan hjelpe deg videre. Stengingen gjelder hele kontoen, ikke bare ett spill. Snakk med noen du stoler på, og vurder å bruke hjelpetjenester for spillavhengighet. Du kan be om å bli utestengt også fra markedsføring.
Hvilke kontroller gjør Unibet før uttak?
Unibet kontrollerer identitet og alder gjennom KYC før større uttak. Du kan bli bedt om å dokumentere hvor pengene kommer fra. Dette er et krav alle spillere møter, ikke noe som gjelder bare deg. Ha dokumentene klare på forhånd, så går saken raskere. Sjekk at kontonavnet ditt er identisk med navnet på bankkontoen.
Uttak av gevinster
Hvorfor er bonusen min låst når jeg vil ta ut?
Bonusen er knyttet til vilkår som må oppfylles før pengene blir dine. Du må spille gjennom bonusen et bestemt antall ganger før uttak er mulig. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten på kontoen. Spill du gjør før innskuddet teller ikke med. Planlegg derfor spillingen etter at bonusen er aktivert.
Kan jeg ta ut penger før bonusen er ferdig spilt?
Du kan be om uttak av egne penger, men da mister du gjerne bonusen og gevinstene fra den. Tenk over om det er verdt det før du trykker. Sjekk saldoen for bonus og for egne midler hver for seg. Er du i tvil, vent til gjennomspillingen er fullført. Da står både innskudd og gevinst klart til uttak.
Hvordan ber jeg om uttak av gevinsten min?
Du går til kasseområdet og velger uttak, deretter samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Kontroller at identiteten er bekreftet, ellers stopper forespørselen. Beløpet må være innenfor det som står på kontoen din. Etter at forespørselen er sendt, kan du ikke angre den på samme måte som et innskudd.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Les meldingen du får, for den sier ofte hva som mangler. Vanlige årsaker er uferdig gjennomspilling eller manglende dokumentasjon. Rett opp det som mangler og send forespørselen på nytt. Ikke opprett en ny konto for å omgå en avvisning. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor uttaket stoppet.