Du er i ferd med å trykke deg videre til kassen for å gjøre din første innbetaling. Uten å ha satt deg inn i hvordan kontoen, uttakene og grensene fungerer, kan du bli stående fast senere. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle ut kontoopplysningene raskt uten å sjekke at navn og fødselsdato stemmer med det som står på bankkortet.
Kontoen din hos Bigboost Casino
Hvordan oppretter jeg en konto hos Bigboost Casino?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato, adresse og e-post. Bruk de samme opplysningene som står i banken og på offentlige dokumenter. Etter registreringen får du en bekreftelse på e-posten, og den må åpnes før du kan logge inn. Sjekk at for- og etternavn er skrevet uten forkortelser, slik at uttak senere går gjennom uten avvik. Hos bigboostcasino.eu behandles opplysningene som en del av identitetskontrollen.
Kan jeg ha flere kontoer samtidig?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer på samme person kan føre til at uttak holdes tilbake. Sjekk e-postloggen din om du er usikker på om du allerede har registrert deg.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Gå til innloggingsfeltet og velg at du har glemt passordet. Du får da en lenke på e-posten du registrerte deg med. Lenken er tidsbegrenset, så åpne den med en gang. Har du byttet e-post uten å oppdatere profilen, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
Må jeg bekrefte identiteten min?
Ja, identitetskontroll er en del av vilkårene for å spille om penger. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sørg for at bildet er skarpt og at alle kanter er med. Kontrollen gjøres for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Gjør dette tidlig, så slipper du forsinkelser når du vil ta ut gevinster.
Kan jeg endre navn eller adresse etter registreringen?
Adresse og telefonnummer kan du oppdatere selv i profilen. Navnet ditt kan normalt ikke endres uten dokumentasjon, fordi det er knyttet til identitetskontrollen. Har du byttet etternavn, ta kontakt med kundestøtten og legg ved bekreftelse. Sjekk at profilen alltid stemmer med bankopplysningene dine.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om at kontoen stenges ved å kontakte kundestøtten. Ta ut eventuell saldo først, siden penger på en stengt konto er vanskeligere å få tak i. Du får bekreftelse når stengingen er gjennomført. Husk at opplysninger kan oppbevares videre der loven krever det.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Kassen viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg som spiller i Norge. Velg en metode du kjenner godt, og følg stegene i kassen til beløpet er bekreftet. Sjekk at valutaen stemmer før du godkjenner. Får du feilmelding, prøv en annen metode i stedet for å gjenta den samme flere ganger.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt kommet inn?
Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet registreres. Sjekk først at betalingen er trukket fra kontoen din, og ta så kontakt med kundestøtten med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet mens du venter, det kan gi dobbelt trekk. Vent på svar før du prøver igjen.
Hvordan tar jeg ut penger?
Uttak gjøres fra kassen og går normalt tilbake til samme metode som du satte inn med. Identitetskontrollen må være fullført før uttaket behandles. Sjekk at du har oppfylt eventuelle omsetningskrav på bonusen din først. Velg beløpet med omhu, fordi uttak ikke kan angres etter at de er sendt.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det vanligste er at identitetskontrollen ikke er fullført eller at bonusvilkår ikke er oppfylt. Se over profilen din for manglende dokumenter. Sjekk også at du ikke har et aktivt bonusbeløp som må omsettes. Er alt i orden, kontakt kundestøtten og oppgi referansen på uttaket.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Uttak går i hovedsak tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge en av dem. Sjekk hvilke metoder som er godkjent for uttak før du setter inn. Dette gir raskere behandling og færre spørsmål fra kundestøtten.
Slik spiller du hos Bigboost Casino
Hvordan fungerer Bigboost Casino i nettleseren på mobilen?
Alt spill foregår i nettleseren på telefonen, det finnes ingen egen app å laste ned. Åpne nettstedet i nettleseren du bruker til vanlig, og logg inn som på datamaskinen. Sjekk at nettforbindelsen er stabil før du starter et spill med innsats. Mange opplever at det er enklere å bruke samme nettleser hele tiden, så innloggingen huskes.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Ja, spillene lastes direkte i nettleseren uten installasjon. Det gjelder både på telefon, nettbrett og datamaskin. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at spillene vises riktig. Du trenger verken APK-fil eller butikk for å komme i gang.
Hvilke spill finnes hos Bigboost Casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre spill levert av eksterne leverandører. Du kan bla etter kategori eller søke opp navnet på spillet du vil åpne. Sjekk innsatsnivået før du trykker start, slik at du vet hva hvert spinn koster. Spillene fungerer likt i nettleser på telefon og på datamaskin.
Hvordan bruker jeg en bonus?
Aktiver bonusen før du setter inn penger, ellers kan du gå glipp av den. Les hva som kreves for å omsette bonusbeløpet, for eksempel hvor mange ganger det må spilles. Spill som ikke teller mot omsetningen, gir ingen fremgang. Følg med på bonusens varighet, siden den kan falle bort etter en fastsatt periode.
Hvorfor teller ikke spillet mitt mot bonusomsetningen?
Ikke alle spill bidrar like mye til omsetningskravet. Bordspill og enkelte automater teller ofte mindre enn andre. Bytt til et spill som er godkjent for omsetning, og prøv igjen. Har du brukt et spill som ikke teller, må du spille videre med et som gjør det.
Sikkerhet og grenser for spillere i Norge
Hvordan beskytter Bigboost Casino kontoen min?
Innlogging og betalinger går over kryptert forbindelse, kjent som SSL. Identitetskontrollen, KYC, hindrer at andre bruker kontoen din. Bruk et unikt passord og ikke del det med noen. Er du usikker på om noen har tilgang, endre passordet med en gang.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du kan sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen registreres i profilen din og gjelder fra da du bekrefter den. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, fordi en strammere grense ikke kan heves med en gang. Dette er et av de enkleste tiltakene for å holde forbruket under kontroll.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan be om en pause der kontoen stenges midlertidig. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Ta ut saldoen før pausen starter, hvis du vil ha pengene tilgjengelig. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg bør?
Sett en innskuddsgrense med en gang, og vurder en pause fra kontoen. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Ikke lån penger for å spille videre. Ta ut det som står igjen på kontoen, og hold deg borte fra innskudd til du har fått oversikt.
Er det trygt å spille fra Norge?
Du spiller på eget ansvar og bør kjenne reglene som gjelder der du bor. Bruk bare kontoen din selv, og ikke la andre låne den. Sørg for at innskudd og uttak skjer fra kontoer i ditt eget navn. Del aldri innloggingsinformasjonen din med andre.