Når du trykker deg videre for å hente Boabet bonus, blir du sendt rett til et skjema der du skal fylle inn personopplysninger og velge innskudd. Uten å ha sjekket hvilke spill som teller mot bonusen, kan du ende med å spille feil type spill og miste fremdriften. Den vanligste feilen er å taste inn en promo code som er utløpt eller skrevet feil, uten å sjekke at den er gyldig for din konto.
Spill og mobilbruk
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Bonusen kan brukes på utvalgte spill, og spillkategoriene kan variere. Sjekk hvilke spill som er merket med bonus, i spillobbyen. Noen spill krever at du velger bonusen før du starter. Hvis du er usikker, start med et spill du kjenner, og se om bonusen blir trukket fra.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, så du trenger ingen egen app. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser for å unngå feil under spill.
Hvorfor fungerer ikke spillet mitt når jeg bruker mobilen?
Enkelte spill krever mer minne eller en bestemt nettleser. Lukk andre faner og prøv igjen. Sjekk også at du har stabil nettforbindelse. Hvis spillet fortsatt ikke laster, bytt til et annet spill i samme kategori. Noen spill er rett og slett ikke laget for små skjermer.
Hvordan ser jeg hvilken saldo som er bonus og hvilken som er ekte penger?
Saldoen din er ofte delt i to: én for ekte penger og én for bonus. Du finner oversikten i kontomenyen. Spill med ekte penger først hvis du vil unngå å binde opp bonusen. Når du spiller, ser du hvilken saldo som trekkes. Sjekk dette før du setter i gang et spill med høy innsats.
Kan jeg bruke samme konto på flere enheter samtidig?
Det er mulig å logge inn på både telefon og datamaskin, men noen spill låser seg til én økt. Logg ut på den ene enheten før du fortsetter på den andre. Dette unngår at spillet henger seg opp. Pass også på at du ikke deler kontoen med andre.
Registrering og innlogging
Hvordan logger jeg inn for første gang?
Etter at du har opprettet konto, får du tilsendt en bekreftelse på e-post. Åpne e-posten og klikk på lenken for å aktivere kontoen. Deretter kan du logge inn med brukernavn og passord. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk «glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden. Du får da tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå bør du logge inn på nytt for å bekrefte at det nye passordet virker.
Hvor finner jeg feltet for boabet promo code?
Feltet for promo code vises vanligvis i skjemaet for innskudd eller i registreringen. Noen ganger ligger det under «har du en kampanjekode?». Skriv koden nøyaktig slik du fikk den, med store og små bokstaver. Etter at du har sendt inn, bør du se en bekreftelse på at koden er registrert.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?
Navnet ditt må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen du bruker. Oppdager du en skrivefeil, bør du kontakte kundestøtten før du gjør ditt første innskudd. De kan rette opplysningene. Feil navn kan føre til at uttak blir forsinket. Sjekk derfor navnefeltet en ekstra gang før du sender skjemaet.
Må jeg oppgi promotert kode for å få bonusen?
Noen bonuser krever en kode, andre aktiveres automatisk. Sjekk hvilken type tilbud du har fått tilsendt. Hvis du har fått en kode, legg den inn i feltet før du bekrefter innskuddet. Uten koden kan du gå glipp av bonusen. Har du ikke fått noen kode, trenger du ikke å fylle ut feltet – men sjekk at bonusen likevel er aktivert. Ved spørsmål om selve kontoen, kan du bruke Boabet bonus for å logge inn og se status.
Uttak og utbetalinger
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av hvilken uttaksmetode du velger. Noen metoder går raskt, andre kan ta lengre tid. Du ser status på uttaket i kontohistorikken. Sjekk at alle vilkår for bonusen er oppfylt før du ber om uttak. Ufullstendige opplysninger kan forsinke saken.
Hvorfor er ikke hele beløpet tilgjengelig for uttak?
Midler som er bundet til en aktiv bonus, kan ikke tas ut før bonusvilkårene er oppfylt. Sjekk hvor mye som er ekte penger og hvor mye som er bonus i saldooversikten. Spill ferdig eventuelle krav knyttet til bonusen. Deretter blir beløpet tilgjengelig. Hvis du er usikker, se hvilke spill som teller mot kravet.
Hvordan sjekker jeg at uttaket er godkjent?
Når uttaket er behandlet, får du en bekreftelse i kontohistorikken eller på e-post. Logg inn og se under «uttak» for oppdatert status. Sjekk at kontonummeret du oppga er riktig. Feil kontonummer er en vanlig grunn til at utbetalingen stopper opp. Rett opp eventuelle feil så raskt som mulig.
Kan jeg ta ut penger mens jeg fortsatt har en bonus aktiv?
Vanligvis må du fullføre bonusvilkårene før du kan ta ut bonusmidler. Ekte penger du har satt inn, kan du ofte ta ut, men det kan påvirke bonusen. Sjekk saldoen og hvilke midler som er bundet. Hvis du er i tvil, vent med uttaket til bonusen er ferdig spilt. Da unngår du å miste opptjeningen.