Nach mehreren Fehlversuchen beim Login erscheint beim nächsten Versuch eine Sperrmeldung statt des Formulars, obwohl das Passwort korrekt eingegeben wurde. Die häufigste Ursache ist eine automatische Kontosperre nach zu vielen Fehlversuchen in kurzer Zeit.
Konto gesperrt oder Login blockiert
Der Spieler sieht nach dem Absenden der Zugangsdaten eine Meldung, dass das Konto vorübergehend gesperrt ist oder die Anmeldung abgelehnt wurde.
- Zu viele falsche Passworteingaben kurz hintereinander
- Großschreibung oder Sonderzeichen im Passwort falsch übernommen
- Autofill im Browser trägt alte Zugangsdaten ein
- Die E-Mail-Adresse wurde bei der Registrierung mit Tippfehler gespeichert
- Mehrere aktive Sitzungen auf verschiedenen Geräten
- Schließe alle geöffneten Tabs mit dem total casino login und öffne die Seite neu.
- Lösche die gespeicherten Zugangsdaten im Browser, damit kein alter Eintrag eingefügt wird.
- Gib die E-Mail-Adresse langsam ein und prüfe jeden Buchstaben.
- Tippe das Passwort manuell ein und achte auf die Umschalttaste.
- Nutze die Funktion für ein vergessenes Passwort, falls sie angeboten wird.
- Setze das neue Passwort nicht identisch mit dem alten.
- Melde dich danach nur in einem einzigen Tab an.
- Prüfe den Spam-Ordner, falls eine Bestätigungsmail ausbleibt.
- Warte eine Weile ab, bevor du einen neuen Versuch startest.
- Notiere dir das neue Passwort an einem sicheren Ort.
- Wende dich an den Support, wenn die Sperre auch nach längerer Pause besteht und keine Passwortrücksetzung greift.
Identitätsprüfung festgefahren oder Unterlagen abgelehnt
Im Konto steht der Status der Verifizierung still, oder ein hochgeladenes Dokument wird mit dem Hinweis auf mangelnde Qualität zurückgewiesen.
- Foto ist unscharf, abgeschnitten oder spiegelt stark
- Ränder oder Ecken des Ausweises fehlen im Bild
- Die Adresse auf dem Nachweis weicht von den Kontodaten ab
- Ein älteres Dokument wurde verwendet, das nicht mehr gültig ist
- Mehrere Uploads gleichzeitig haben den Vorgang durcheinandergebracht
- Lege das Dokument auf eine dunkle, ebene Fläche.
- Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz.
- Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind.
- Prüfe, ob alle Angaben lesbar und nicht verdeckt sind.
- Vergleiche Name und Adresse mit den Daten im Konto.
- Lade nur ein Dokument pro Vorgang hoch.
- Warte nach dem Upload, bis der Status sich ändert, statt erneut zu senden.
- Nutze das Dateiformat, das im Formular verlangt wird.
- Verkleinere die Datei nicht so stark, dass Details verloren gehen.
- Wiederhole den Vorgang nur einmal, wenn eine Ablehnung kam.
- Frage den Support, sobald eine Ablehnung ohne erkennbaren Grund mehrfach auftritt.
Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben
Nach der Einzahlung bleibt der Bonusbereich leer, und auch die Freispiele erscheinen nicht in der Übersicht.
- Ein Code wurde nicht eingegeben oder mit Leerzeichen übernommen
- Die Einzahlung erfolgte, bevor der Bonus aktiviert war
- Eine frühere Aktion wurde bereits für den Willkommensbonus genutzt
- Die Einzahlung wurde nicht als qualifizierende Einzahlung erkannt
- Prüfe, ob der Bonus vor der Einzahlung aktiviert wurde.
- Gib den Code ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende ein.
- Öffne den Bonusbereich erneut und lade die Seite neu.
- Kontrolliere, ob die Einzahlung im Konto als abgeschlossen gilt.
- Lies die Bedingungen des Angebots im Bonustext, statt sie zu überfliegen.
- Stelle sicher, dass du den Bonus nicht schon einmal beansprucht hast.
- Melde dich bei https://total-casino7.com an und prüfe den Status dort im Konto.
- Warte ab, bis die Einzahlung vollständig verbucht ist.
- Vermeide weitere Einzahlungen, bis der Status geklärt ist.
- Halte Screenshot von Code und Einzahlung bereit.
- Wende dich an den Support, wenn der Bonus nach abgeschlossener Einzahlung weiterhin fehlt.
Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben
Das Bankkonto zeigt die Abbuchung, doch im Guthaben des Kontos ist der Betrag nicht zu sehen.
- Die Einzahlung wurde abgebrochen, obwohl die Abbuchung erfolgte
- Die Zahlung wird noch zwischen Anbieter und Casino abgeglichen
- Das falsche Konto oder eine andere Währung wurde verwendet
- Eine Rücksendung der Zahlung ist bereits unterwegs
- Lade die Kontoseite neu und prüfe die Umsatzübersicht.
- Vergleiche Betrag und Zeitpunkt mit dem Kontoauszug.
- Prüfe, ob die Zahlung als ausstehend gekennzeichnet ist.
- Starte keine zweite Einzahlung, solange der Fall offen ist.
- Sichere den Kontoauszug mit sichtbarer Buchung.
- Notiere die Kennung der Zahlung aus dem Bankkonto.
- Öffne die Zahlungsübersicht im Konto und suche den Eintrag.
- Warte einen Abgleich ab, bevor du handelst.
- Prüfe, ob das verwendete Konto zur Währung passt.
- Melde den Fall mit Beleg, falls der Betrag weiter fehlt.
- Kontaktiere den Support, wenn die Buchung beim Anbieter als abgeschlossen gilt, im Konto aber nichts ankommt.
Ein einziges Konto, eine feste E-Mail-Adresse und ein Passwort, das nur dort verwendet wird, verhindern die meisten dieser Störungen von Anfang an.