Unibet krever at du bekrefter e-postadressen og identiteten din før du kan sette inn penger, og det er mange som hopper over denne bekreftelsen og blir sittende fast. Den vanligste feilen er å fylle inn feil navn eller fødselsdato ved registreringen, noe som skaper problemer når kontoen senere skal verifiseres.
Velkomsttilbudet ved registrering
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen etter at jeg har registrert meg?
Etter at du har opprettet kontoen, må du gå til kampanjesiden og trykke på knappen for å aktivere tilbudet. Bonusen krediteres først når du har gjort et kvalifiserende innskudd. Sjekk at innskuddet er gjort etter at du aktiverte tilbudet, ellers teller det ikke. Du finner kampanjesiden via Unibet registrering når du er logget inn. Etter aktiveringen bør du se en bekreftelse på skjermen.
Hva skjer hvis jeg glemmer å bruke bonuskoden?
Bonuskoden må legges inn i det angitte feltet under registreringen eller i innskuddsvinduet. Glemmer du den, blir kontoen opprettet uten tilknytning til tilbudet. Det er ikke mulig å legge til koden i ettertid. Sjekk derfor at koden står i feltet før du fullfører. Uten kode får du ingen velkomstbonus.
Kan jeg få velkomstbonusen hvis jeg allerede har en konto?
Velkomsttilbudet gjelder bare for nye spillere som registrerer sin første konto. Har du hatt konto tidligere, kan du ikke få tilbudet på nytt. Du kan heller ikke opprette en ny konto med en annen e-postadresse for å omgå regelen. Systemet gjenkjenner personopplysningene dine. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på statusen din.
Må jeg sette inn penger for å aktivere velkomstbonusen?
Ja, velkomstbonusen krever et innskudd for å bli aktivert. Uten innskudd blir bonusen stående som inaktiv. Gjør et innskudd som minimum tilsvarer det som står i tilbudsvilkårene. Sjekk at innskuddet er registrert på kontoen din før du begynner å spille. Etter innskuddet skal bonusen dukke opp automatisk.
Hvor lenge varer velkomstbonusen?
Velkomstbonusen har en tidsfrist som starter når du aktiverer den. Du må bruke bonusen og oppfylle omsetningskravene innen fristen utløper. Etter utløpet forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du kan sjekke gjenstående tid i kontosaldoen eller bonusoversikten. Sett av tid til å spille gjennom bonusen før fristen.
Hva er omsetningskravet for velkomstbonusen?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen og gevinstene kan tas ut. Kravet er knyttet til bonusbeløpet ditt. Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Spill som ikke teller mot kravet, går tapt. Sjekk hvilke spill som bidrar til omsetningen, slik at du ikke spiller forgjeves.
Kan jeg bruke velkomstbonusen på mobilen?
Du kan registrere deg og bruke bonusen via mobilnettleseren. Unibet app har ikke støtte for bonusaktivering, så du må gjøre det i nettleseren. Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen din. Derfra kan du aktivere tilbudet og gjøre innskudd. Sørg for at du er på den riktige kampanjesiden før du setter i gang.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?
Du kan sette en innskuddsgrense i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Endringer i grensen trer i kraft umiddelbart, men å heve den kan ta tid. Sjekk at du har valgt riktig tidsperiode før du lagrer. Grensen beskytter deg mot å bruke mer enn planlagt.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Du kan bruke verktøyene for ansvarlig spill til å ta en pause fra kontoen. En pause blokkerer innlogging og spill i en periode du velger. Du kan også sette en permanent stenging hvis du trenger det. Ta en pause før situasjonen blir vanskelig å håndtere. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette i gang.
Kan jeg ta en pause fra Unibet-kontoen min?
Ja, du kan velge å ta en pause i kontoinnstillingene. Pausen stopper all spilling og innskudd i den valgte perioden. Du kan ikke oppheve pausen før den er over. Velg en pause som passer behovet ditt. Dette er et frivillig tiltak for å få kontroll.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Du finner en oversikt over spillhistorikken din i kontoinnstillingene. Der kan du filtrere på datoer og se hvor mye du har satt inn og spilt for. Sjekk oversikten jevnlig for å holde oversikt. Hvis du ser et mønster du ikke er komfortabel med, bør du vurdere en pause. Du kan også sette en grense for hvor mye du vil spille for.
Hva er egenutestengelse, og hvordan bruker jeg det?
Egenutestengelse stenger kontoen din for en lengre periode. Du velger selv hvor lenge utestengelsen skal vare. I perioden kan du ikke logge inn eller spille. Dette er et sterkere tiltak enn en vanlig pause. Bruk det hvis du trenger å holde deg borte fra spilling over tid.
Får jeg varsel hvis jeg nærmer meg innskuddsgrensen min?
Du får ikke nødvendigvis et aktivt varsel, men du kan se gjenstående beløp i kontoinnstillingene. Sjekk grensen din før du gjør et nytt innskudd. Når grensen er nådd, blir innskuddet avvist. Planlegg innskuddene dine innenfor grensen. Da unngår du overraskelser.
Kan jeg bruke verktøy for ansvarlig spill via mobilen?
Du kan administrere grensene og pausene via mobilnettleseren. Unibet app har ikke denne funksjonen, så bruk nettleseren på telefonen. Logg inn og gå til kontoinnstillingene for å justere. Endringene lagres med en gang. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du endrer noe.
Kontoinnstillinger og innlogging
Hvordan logger jeg inn for første gang etter registrering?
Etter registreringen får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken for å aktivere kontoen. Deretter kan du logge inn med e-postadressen og passordet du valgte. Sjekk at du skriver inn riktig e-postadresse. Første innlogging bekrefter at kontoen er aktiv.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet. Følg lenken og lag et nytt passord. Pass på at det nye passordet er sterkt og unikt. Etter tilbakestillingen kan du logge inn med det nye passordet.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Du kan endre noen personopplysninger selv i kontoinnstillingene. Navn og fødselsdato er låst etter registreringen og må endres via kundestøtten. Sjekk at opplysningene stemmer med identifikasjonsdokumentet ditt. Feil opplysninger kan føre til at verifiseringen mislykkes. Kontakt kundestøtten hvis du oppdager feil.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
Identitetsverifisering er et krav for å kunne ta ut penger. Du laster opp et gyldig identifikasjonsdokument og eventuelt en adressebekreftelse. Verifiseringen bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Sørg for at dokumentene er tydelige og gyldige. Uten verifisering kan du ikke fullføre uttak.
Kan jeg logge inn via mobilnettleseren i stedet for Unibet app?
Du kan logge inn via mobilnettleseren på samme måte som på datamaskinen. Unibet app har ikke støtte for innlogging, så bruk nettleseren. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til innloggingssiden. Logg inn med e-post og passord. Opplevelsen er tilpasset mobilskjermen.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. Merk at sletting ikke er det samme som egenutestengelse. Hvis du ønsker å holde deg borte fra spilling, bør du velge egenutestengelse i stedet. Sletting fjerner kontoen permanent. Tenk deg godt om før du sender forespørselen.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke for innskudd?
Du kan bruke de betalingsmetodene som er tilgjengelige i innskuddsvinduet. Hvilke metoder som vises, avhenger av hvor du bor. Noen metoder kan ha egne vilkår for innskudd og uttak. Sjekk at metoden du velger, støtter både innskudd og uttak. Velg en metode du kjenner og er komfortabel med.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden for uttak varierer med betalingsmetoden du bruker. Noen metoder behandler uttak raskere enn andre. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken. Sørg for at identiteten din er verifisert før du ber om uttak. Verifiseringen må være fullført for at uttaket skal bli behandlet.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis du har nådd innskuddsgrensen din. Det kan også skyldes at betalingsmetoden ikke er tillatt for innskudd. Sjekk om du har satt en grense som blokkerer innskuddet. Prøv en annen betalingsmetode hvis problemet vedvarer. Kontakt kundestøtten hvis avvisningen fortsetter.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan ikke ta ut bonusmidler før omsetningskravet er oppfylt. Innskuddene dine kan du ta ut, men bonusen er låst til kravet er innfridd. Hvis du prøver å ta ut bonusen for tidlig, kan den bli trukket tilbake. Spill gjennom bonusen først. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningskravet i bonusoversikten.
Hvordan setter jeg inn penger med mobilen?
Du kan sette inn penger via mobilnettleseren ved å logge inn og gå til innskuddssiden. Unibet app har ikke støtte for innskudd, så bruk nettleseren. Velg betalingsmetode og følg instruksjonene. Kontroller at beløpet er riktig før du bekrefter. Etter innskuddet skal saldoen oppdateres.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn innskuddsgrensen min?
Innskuddet blir avvist hvis det overstiger grensen du har satt. Grensen gjelder for den perioden du har valgt. Du kan ikke omgå grensen ved å bytte betalingsmetode. Sjekk gjenstående beløp før du setter inn. Juster innskuddet slik at det er innenfor grensen.